POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Política de privacidad
1. CONTROLADOR
Los datos personales son recogidos por:
SAS HOTEL MAC MAHON CHAMPS ELYSEES con un capital de 3.060.000 €, con domicilio social en 3, avenue Mac Mahon - 75017 PARIS, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 542 028 675.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
El tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona en el sitio web del Hotel, en el sitio móvil y en las aplicaciones móviles, o cuando está en contacto con el Hotel, puede tener algunos o todos los siguientes fines:
● Gestionar su reserva (facturación, reclamaciones, litigios, incidencias durante la estancia, etc....);
● Gestionar su estancia en el Hotel (acceso a las habitaciones, bebidas en el bar, servicios auxiliares, etc....);
● Adaptar y mejorar nuestros servicios (encuestas de satisfacción, gestión de reclamaciones, etc.)
● Gestionar nuestra relación con nuestros prospectos (prospecciones, solicitaciones, etc....);
● Gestionar nuestra relación con nuestros clientes antes, durante y después de su estancia (fidelización, acciones de encuestas y promociones, estadísticas comerciales, correo electrónico previo a la estancia, perfil/preferencias del cliente, newsletter, etc....);
● Organizar concursos, loterías o cualquier operación promocional;
● Cumplir con nuestras obligaciones legales (archivos policiales, etc...);
● Asegurar y mejorar el uso de nuestro sitio web;
● Gestione sus solicitudes de acceso, rectificación y oposición.
3. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales que usted nos proporciona en el sitio web del Hotel, en el sitio móvil y en las aplicaciones móviles, o cuando usted está en contacto con el Hotel, pueden ser transmitidos, dentro de los límites de sus respectivas competencias:
● al personal del Hotel (Departamento Comercial, Recepción, Gestión, etc....)
● al personal del Hotel Manager (Departamento de Ventas, Departamento de Gestión de Ingresos y Web, Departamento de Informática, Departamento de Comunicación, Departamento de Operaciones, Departamento Jurídico, Departamento Financiero, Departamento de Desarrollo, Departamento de Entretenimiento, Departamento de Deportes, etc.)
● a los proveedores de servicios y socios autorizados del Hotel y al Director del Hotel (bancos, subcontratistas informáticos, OTA, abogados, etc.), que deben aplicar medidas estrictas de confidencialidad y protección de datos.
4. DATOS EN CUESTIÓN
Recopilamos y procesamos los siguientes datos:
● Su identidad (título, apellidos, nombres, dirección, números de teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección IP, una copia de un documento de identidad puede ser conservada con el fin de probar el ejercicio de un derecho de acceso, rectificación u oposición o para cumplir una obligación legal);
● Sus datos de navegación
● datos relativos a su medio de pago (RIB, número de cheque, número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad de la tarjeta de crédito, criptograma visual)
● datos relativos a la transacción realizada
● datos relativos al seguimiento de la relación comercial, los necesarios para la realización de acciones de fidelización, prospección, estudio, encuesta y promoción.
● datos relativos a la organización y el tratamiento de los concursos, loterías y cualquier operación de promoción
● datos de geolocalización
La recogida de datos de menores sólo se referirá a su apellido, nombre, nacionalidad y fecha de nacimiento y sólo podrá ser transmitida por un adulto legalmente capacitado. Por consiguiente, es su responsabilidad asegurarse de que sus hijos no nos transmitan ningún dato personal sin su permiso.
5. VIDA ÚTIL
Los datos personales que recogemos de nuestros clientes no pueden almacenarse durante más tiempo del estrictamente necesario para la gestión de la relación comercial.
Además, los datos de los clientes utilizados con fines de prospección comercial se conservan durante un período de tres años a partir de la finalización de la relación comercial.
Los relativos a un prospecto de no cliente se conservan durante un período de tres años a partir del último contacto realizado por el prospecto.
6. REDES SOCIALES
Si utiliza las características de los medios sociales (Twitter, Facebook, Google +, Linkedin, etc.) en nuestro sitio web, y dado el intercambio de datos que implica, los proveedores de medios sociales pueden enviarnos información sobre usted que usted decida hacer pública cuando se registre, dependiendo de sus respectivas políticas de privacidad. Puedes cambiar tu configuración de privacidad y tus preferencias en los sitios web de estas redes sociales si deseas dejar de compartir datos. Te invitamos a que consultes las políticas de privacidad de estas redes sociales con el fin de llevar a cabo las siguientes accione.
